Ah, Delidrinks ! Ce nom revient souvent dans les discussions entre professionnels de la restauration et amateurs de boissons originales. Mais qu’est-ce qui se cache vraiment derrière cette plateforme ? On s’est plongé dans l’univers de ce grossiste pour vous livrer notre analyse complète, sans filtre ni langue de bois.
Delidrinks, c’est quoi au juste ?
Créée en 2006 par Tanguy Péchon, Delidrinks s’est positionnée comme le spécialiste des boissons et du snacking innovants pour les professionnels. Basée à Arles, l’entreprise cible principalement les coffee shops, les établissements de restauration rapide moderne, et tout ce qu’ils appellent le « Fast Good » – comprenez, la restauration rapide qui veut du goût et de la qualité.
Avec plus de 2500 références et une livraison 24/72h dans toute la France, Delidrinks se présente comme un acteur incontournable du secteur. Mais est-ce que la réalité correspond aux promesses ?
La gamme produits vaut-elle le détour ?
C’est là que ça devient intéressant. Delidrinks ne se contente pas de proposer les classiques Coca et Perrier. Leur force, c’est leur capacité à dénicher des marques émergentes, des boissons artisanales qu’on ne trouve pas partout, et surtout des produits qui collent aux tendances actuelles : kombucha, sodas naturels, boissons végétales, thés glacés bio…
Leur section produits bio témoigne de cette volonté de suivre les attentes des consommateurs d’aujourd’hui. On y trouve des marques comme Bionade, des thés glacés artisanaux, et même des boissons fermentées qui font sensation dans les coffee shops branchés.
La diversité est réellement impressionnante : des sirops artisanaux aux energy drinks naturels, en passant par des sodas aux saveurs originales. Pour un professionnel qui cherche à se démarquer, c’est un vrai plus.
Les prix sont-ils justifiés ?
Question épineuse ! Delidrinks n’est clairement pas le moins cher du marché. Leurs prix reflètent leur positionnement premium et leur focus sur l’innovation. Avec une livraison offerte dès 220€ HT d’achat, ils s’adressent plutôt à des professionnels avec un certain volume.
Pour donner une idée, comptez environ 15-20% de plus qu’un grossiste traditionnel, mais avec une sélection produits incomparable. C’est le prix à payer pour avoir accès à des références exclusives et des nouveautés en avant-première.
Le service client fait-il la différence ?
Alors là, c’est contrasté. Avec une moyenne de 4.1/5 calculée à partir de 685 avis clients, Delidrinks s’en sort plutôt bien globalement. Mais creusons un peu…
Les points positifs remontés par les clients :
- Respect des commandes et des délais annoncés
- Qualité des produits conforme aux attentes
- Réactivité de l’équipe commerciale
Les axes d’amélioration :
- Parfois des lenteurs dans la prise de commande
- Quelques problèmes de livraison (produits manquants ou endommagés)
- Service client qui peut manquer de compétences sur certains dossiers
Certains clients témoignent de « produits conformes et excellente qualité », tandis que d’autres regrettent des délais non respectés. C’est le lot de beaucoup de grossistes, mais chez Delidrinks, ça semble plutôt bien maîtrisé dans l’ensemble.
La livraison tient-elle ses promesses ?
Delidrinks annonce une livraison 24/72h dans toute la France, ce qui est plutôt correct pour du B2B. Dans la pratique, la plupart des commandes arrivent dans les temps, surtout si vous commandez en début de semaine.
Quelques bémols remontés :
- Parfois des retards sur les produits en rupture (mais ils préviennent)
- Emballage qui pourrait être amélioré pour éviter la casse
- Frais de livraison un peu élevés en dessous du seuil de gratuité
Leur catalogue mérite-t-il qu’on s’y intéresse ?
Franchement, oui ! Leur catalogue interactif téléchargeable est bien fait et régulièrement mis à jour. On y trouve des pépites qu’on ne voit nulle part ailleurs : des sodas japonais, des kombucha artisanaux français, des thés glacés de micro-brasseries…
L’avantage de Delidrinks, c’est leur veille constante sur les tendances. Ils sont souvent les premiers à proposer les marques qui vont faire parler d’elles. Pour un restaurateur qui veut surprendre sa clientèle, c’est précieux.
Verdict : faut-il craquer pour Delidrinks ?
Notre avis ? Delidrinks remplit parfaitement son rôle de grossiste spécialisé. Ce n’est pas le moins cher, mais c’est assumé. Leur valeur ajoutée réside dans leur sélection pointue et leur capacité à dénicher des produits qui sortent de l’ordinaire.
On recommande Delidrinks si :
- Vous cherchez des boissons originales pour vous démarquer
- Vous avez un budget qui permet d’investir dans la qualité
- Vous appréciez d’avoir accès aux nouveautés en avant-première
- Vous gérez un établissement type coffee shop ou restaurant moderne
On déconseille si :
- Votre priorité absolue est le prix le plus bas
- Vous vous contentez des références classiques
- Vous avez des volumes très importants (négociation difficile)
Au final, Delidrinks joue dans sa cour et s’en sort plutôt bien. C’est un partenaire solide pour qui veut proposer une offre boissons différenciante, même si le prix peut rebuter certains. Dans un marché où l’originalité fait la différence, ils ont leur place.
Une dernière chose : n’hésitez pas à négocier si vous avez des volumes réguliers. Comme tout grossiste, ils savent s’adapter à leurs bons clients !
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